POLÍTICA COMERCIAL NUNO COSMÉTICOS
MARÇO 2023
A NUNO COSMÉTICOS® foi criada para encantar seus consumidores com produtos de alta qualidade e garantia de naturalidade. Com uma produção moderna e eficiente, nossos processos garantem confiança, segurança e uma experiência única para nossos clientes.
Nossa Política Comercial foi desenvolvida para oferecer transparência e facilidade de compra em nosso site, proporcionando uma experiência segura e atraente para quem busca produtos naturais e de qualidade.
1. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
A) PAGAMENTO À VISTA:
Desconto de 5% para pagamentos via Pix.
B) PAGAMENTO COM CARTÃO DE CRÉDITO:
Parcelamento em até 3x sem juros para todos os pedidos.
2. FRETE:
A) Modelo de Frete FOB:
O cliente é responsável pela escolha e contratação do frete, mas a NUNO COSMÉTICOS® pode auxiliar na cotação de preços junto a transportadoras, facilitando a decisão de envio.
3. TROCAS, CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES
A) Prazo para Solicitações:
Trocas, cancelamentos e devoluções podem ser solicitados em até 7 dias após o recebimento, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
B) Procedimento:
As solicitações devem ser enviadas para vendas@amonuno.com.br para que nossa equipe de pós-venda possa agilizar o processo.
C) Custos de Frete:
Em casos de trocas, cancelamentos e devoluções, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.
4. RECEBIMENTO DE MERCADORIAS
Orientamos que o cliente verifique o estado das mercadorias no momento da entrega, na presença do entregador. Caso encontre algum dos problemas a seguir, registre no verso da nota fiscal e recuse o recebimento:
- Caixas danificadas ou sinais de transporte inadequado
- Produto diferente do solicitado
- Divergência de valores
- Lacres rompidos
- Falta de itens ou produtos diferentes dos especificados na nota fiscal
5. PRAZO DE ENTREGA
A NUNO COSMÉTICOS® despacha os pedidos em até 72 horas após a confirmação da compra no sistema. Para dúvidas e mais informações, entre em contato pelo e-mail vendas@amonuno.com.br ou WhatsApp (43) 3154-1952.
Aproveite a segurança, qualidade e transparência que oferecemos. Boas compras!
