Política Comercial

Política Comercial NUNO Cosméticos

Atualizado em julho de 2025

A NUNO COSMÉTICOS® foi criada para encantar seus consumidores com produtos de alta qualidade e garantia de naturalidade. Com uma produção moderna e eficiente, nossos processos garantem confiança, segurança e uma experiência única para nossos clientes.

Nossa Política Comercial foi desenvolvida para oferecer transparência e facilidade de compra em nosso site, proporcionando uma experiência segura e atrativa para quem busca produtos naturais e de qualidade.

1. Condições de Pagamento

A) Pagamento à Vista:
Desconto de 5% para pagamentos via Pix.

B) Pagamento com Cartão de Crédito:
Parcelamento em até 3x sem juros para todos os pedidos.

2. Frete

A) Modelo de Frete FOB:
O cliente é responsável pela escolha e contratação do frete, mas a NUNO COSMÉTICOS® pode auxiliar na cotação de preços junto a transportadoras, facilitando a decisão de envio.

3. Trocas, Cancelamentos e Devoluções

A) Prazo para Solicitações:
Trocas, cancelamentos e devoluções podem ser solicitados em até 7 dias após o recebimento, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

B) Procedimento:
As solicitações devem ser enviadas para vendas@amonuno.com.br para que nossa equipe de pós-venda possa agilizar o processo.

C) Custos de Frete:
Em casos de trocas, cancelamentos e devoluções, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.

4. Recebimento de Mercadorias

Oriente-se para verificar o estado das mercadorias no momento da entrega, na presença do entregador. Caso encontre algum dos problemas abaixo, registre no verso da nota fiscal e recuse o recebimento:

  • Caixas danificadas ou sinais de transporte inadequado
  • Produto diferente do solicitado
  • Divergência de valores
  • Lacres rompidos
  • Falta de itens ou produtos diferentes dos especificados na nota fiscal

5. Prazo de Entrega

A NUNO COSMÉTICOS® despacha os pedidos em até 72 horas após a confirmação da compra no sistema. Para dúvidas e mais informações, entre em contato pelo e-mail vendas@amonuno.com.br ou WhatsApp (43) 3154-1952.

Aproveite a segurança, qualidade e transparência que oferecemos. Boas compras!